De meeste bedrijven werken met losse- of aan elkaar gekoppelde softwarepakketten. Ieder softwarepakket heeft een eigen database. Zo komt het voor dat bedrijven op meerdere plaatsen een mutatie van een klant moeten doorvoeren of dat gebruikte materiaal- en artikelbestanden op meerdere plaatsen moeten worden bijgehouden. Fouten, dubbel werk en problemen zijn vaak het gevolg. Syntess Atrium kent genoemde categorieën vanuit de stamgegevens. Dit betekent dat klanten en materialen in alle disciplines van het pakket kunnen worden gebruikt, van het maken van een brief tot het sturen van een aanmaning, van een calculatie tot het maken van een bestelling. En ze komen slechts eenmaal voor!