Veelgestelde vragen over de Syntess Expertopleiding

De Expertopleiding biedt de mogelijkheid om diepgaande kennis en expertise op te doen van onze ERP-software.

Door in te schrijven voor één van de vijf Expert-richtingen volg je vier functionele modules, samen goed voor twaalf trainingsdagen, aangevuld met verdiepingscasussen, toetsen en een afsluitend schriftelijk en mondeling examen.

Na succesvolle afronding ontvang je de officiële titel Syntess Gecertificeerd Expert.

Je hebt maximaal 18 maanden om de volledige opleiding, toetsen en het examen te voltooien.

Na inschrijving neemt een studieadviseur van Syntess contact met je op om samen een persoonlijke planning te maken.

Je kunt je aanmelden via onze website:

www.syntess.nl/expertopleiding

De kosten per Expertopleiding bedragen € 6.250,- excl. BTW (introductieprijs, geldig bij inschrijving tot en met 30 juni 2026).

€ 7.600,- is de standaardprijs m.i.v. 1 juli 2026

De prijs is eenmalig en geldt voor de volledige opleiding, inclusief alle vier functionele modules, toetsen, casussen en het afsluitende examen.

Het aantal beschikbare plaatsen per opleidingsronde is beperkt.

In het voorjaar en het najaar van 2026 zijn er elk maximaal 9 plaatsen beschikbaar.

Wanneer deze plaatsen zijn gevuld en er geen extra groep ingepland kan worden, is deelname tegen de introductieprijs niet meer mogelijk.

Je kunt je wel aanmelden voor een latere startdatum, maar dan gelden de dan actuele tarieven.

We raden daarom aan om je vroegtijdig in te schrijven om zeker te zijn van een plek.

Na aanmelding ontvangt de opdrachtgever een factuur van € 5.250,- excl. BTW (deel van de introductieprijs, geldig t/m 30 juni 2026), die uiterlijk vier weken voorafgaand aan de start van de opleiding voldaan moet zijn.

De tweede factuur van € 1.000,- excl. BTW (slotdeel van de introductieprijs, geldig t/m 30 juni 2026) volgt twee maanden vóór de examendatum en moet uiterlijk één maand vóór het examen zijn betaald.

Zonder volledige betaling is deelname aan de opleiding of het examen niet mogelijk.

De opdrachtgever (klant) is verantwoordelijk voor de betaling van de opleiding.

Inschrijvingen worden niet op persoonlijke titel gedaan.

De financiële en contractuele verantwoordelijkheid voor deelname ligt altijd bij de werkgever of organisatie die de inschrijving verzorgt.

De losse Syntess-trainingen worden door Wij Techniek gesubsidieerd.

De Expertopleiding bestaat uit deze trainingen en komt daardoor in veel gevallen in aanmerking voor subsidie.

Informeer bij Wij Techniek of Stichting OOM naar de actuele voorwaarden.

Je hebt 18 maanden de tijd om alle vier modules, de bijbehorende toetsen en het afsluitende examen te behalen.

In uitzonderlijke gevallen, zoals ziekte, kun je uitstel aanvragen.

Dit wordt altijd individueel beoordeeld.

De reeds behaalde certificaten blijven geldig.

Terugbetaling is niet mogelijk, maar in overleg kan deelname later worden hervat.

De opleiding moet dan binnen twee jaar na de stopzetting worden voortgezet en afgerond.

Bij het niet voldoen aan deze termijn wordt geen Expertcertificaat verstrekt en vindt geen restitutie van de betaalde opleidingskosten plaats.

Ja, dat kan.

Je moet dan wel de eindcasussen van de eerder behaalde modules opnieuw en met goed gevolg uitvoeren.

De volledige Expertopleiding, inclusief het afsluitende examen, moet binnen twee jaar na de stopzetting volledig zijn afgerond.

Bij het niet voldoen aan deze termijn wordt geen Expertcertificaat verstrekt en vindt geen restitutie van de betaalde opleidingskosten plaats.

Ja, aanwezigheid is verplicht.

Je mag per Expertopleiding maximaal twee trainingsdagen missen.

Bij meer dan twee gemiste dagen wordt de opleiding on hold gezet totdat de gemiste onderdelen zijn ingehaald of opnieuw ingepland.

Na elke trainingsdag ontvang je van de docent een verdiepingscasus die je zelfstandig kunt uitwerken en digitaal kunt inleveren.

Alle verdiepingscasussen en de eindcasus moeten uiterlijk twee weken na de laatste trainingsdag van de module zijn ingeleverd.

Een module is behaald wanneer het gemiddelde van de drie verdiepingscasussen en de eindcasus (die dubbel meetelt) minimaal 70% is.

Je plant zelf een toetsmoment in overleg met de studieadviseur.

De examens worden elk kwartaal georganiseerd door Syntess.

Het examen vindt plaats bij de Syntess Academy in Gorinchem en bestaat uit:

Een schriftelijke theoretische toets (minimaal 70% vereist).

Een mondeling examen, waarin je jouw antwoorden, inzichten en oplossingen praktisch presenteert in Syntess Atrium.

Tijdens het mondelinge deel laat je zien dat je de behandelde thema’s kunt uitvoeren, toelichten en onderbouwen binnen de software.

Bij het mondeling examen mag desgewenst iemand uit je organisatie aanwezig zijn.

Je hebt de Expertopleiding behaald wanneer je voor zowel het schriftelijke als het mondelinge examen minimaal 70% hebt gescoord.

De theoretische toets moet eerst met een voldoende resultaat zijn behaald voordat het mondeling examen kan plaatsvinden.

Wordt de theorie onvoldoende beoordeeld, dan gaat het mondeling examen niet door en wordt er een herexamen voor het theoretische deel ingepland.

De beoordeling en eindscore worden vastgesteld door de docent en de examencommissie.

Je kunt de beoordeling altijd bespreken, maar tegen de vastgestelde uitslag kan geen bezwaar of reclamatie worden ingediend.

Bij eventuele interpretatieverschillen is het oordeel van de examencommissie doorslaggevend.

In de opleiding wordt standaard voorzien in een examen én een herexamen.

Daarnaast is er nog één extra herkansing mogelijk, waarvoor aanvullende kosten gelden.

Ja, dat kan — mits de trainingen niet langer dan 12 maanden vóór de start van de Expertopleiding zijn gevolgd.

Deze eerder gevolgde trainingen kun je inbrengen en ze geven vrijstelling voor de betreffende trainingsdagen op onze Academy in Gorinchem.

Het inbrengen van deze trainingen heeft geen invloed op de prijs van de Expertopleiding.

De opleidingsprijs is dermate scherp vastgesteld dat het totaalbedrag onveranderd blijft, ongeacht eventuele vrijstellingen.

De bijbehorende verdiepingscasussen moet je nog wel uitvoeren.

Alle vier modules moeten binnen 18 maanden zijn afgerond om aan het Expert-examen te kunnen deelnemen.

Ja.

Voor zeer ervaren gebruikers bestaat een verkorte examenroute, voorafgegaan aan een telefonisch gesprek waarin je vragen krijgt over je kennisniveau.

Dit gesprek dient als onderdeel van de mogelijke toelating tot de verkorte examenroute.

Syntess Software B.V. behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een deelname aan de (verkorte) examenroute te weigeren.

Ja, dat kan.

Bij een tweede opleiding krijg je vrijstelling voor de gemeenschappelijke module Atrium Basis.

Een vrijstelling geeft geen recht op (gedeeltelijke of gehele) restitutie van opleidingskosten.

De Expertopleiding is reeds scherp geprijsd.

Voor die module geldt vrijstelling.

Deze vrijstelling geeft geen recht op (gedeeltelijke of gehele) restitutie van opleidingskosten.

De prijs van de Expertopleiding blijft ongewijzigd, omdat deze scherp is vastgesteld.

De behaalde resultaten blijven op persoonlijke titel geldig en zijn niet overdraagbaar.

Bij vertrek wordt alleen de eindfactuur — die voornamelijk bestaat uit de examen- en herexamenkosten (€ 1.000,- excl. BTW, op basis van de introductieprijs geldig t/m 30 juni 2026) — gecrediteerd.

De reeds betaalde facturen voor eerdere onderdelen van de opleiding komen niet in aanmerking voor restitutie.

De werkgever moet zelf zorgen voor een passende oplossing met jou voor de resterende opleidingsperiode en eventueel terug te betalen opleidingskosten.

In veel organisaties wordt dit geregeld via een Opleidingsafspraak of -regeling vanuit HR, waarin afspraken worden vastgelegd over opleidingskosten bij vertrek.

Wij adviseren werkgevers om dergelijke afspraken vooraf duidelijk te maken, zodat er achteraf geen misverstanden ontstaan.

Voorafgaand aan de eerste trainingsdag ontvang je praktische informatie over de planning, eventuele voorbereidende opdrachten en de toegang tot de oefenomgeving.

Het lesmateriaal en de opbouw van de trainingen zijn standaard, zodat het startniveau voor alle cursisten gelijk is — onafhankelijk van je voorkennis over de te behandelen onderwerpen.

Dat betekent dat iedereen met dezelfde basis begint en de trainingen stap voor stap worden opgebouwd richting het Expert-niveau.

De voortgang wordt per module gevolgd en besproken.

Zowel jij als je docent kunnen de voortgang inzien via de Syntess Academy online lesomgeving.

(Let op: het kan zijn dat onze nieuwe online omgeving nog niet volledig gereed is bij de start van de opleiding.)

Bij vragen of stagnatie neemt de studieadviseur contact met je op.

Bij langdurige afwezigheid of achterstand kan samen met jou en je werkgever een herstelplan worden opgesteld.

Na het behalen van je certificaat blijf je geregistreerd als Syntess Gecertificeerd Expert.

Op het certificaat wordt vermeld in welke versie van Syntess Atrium de certificering is behaald — momenteel versie 7.3.

Hierdoor is altijd duidelijk op welke softwareversie jouw kennis en examen zijn gebaseerd.

Wanneer je de aanwezigheidseis overschrijdt of casussen niet tijdig inlevert, kan de opleiding tijdelijk worden gepauzeerd of deelname aan het examen worden uitgesteld.

De beslissing hierover ligt bij de Syntess Academy, in overleg met je werkgever.

Bij herhaald onvoldoende inzet of motivatie behoudt Syntess Software zich het recht voor om de deelname definitief te beëindigen.

In dat geval crediteren wij alleen de eindfactuur, die voornamelijk bestaat uit de examen- en herexamenkosten (€ 1.000,- excl. BTW, op basis van de introductieprijs geldig t/m 30 juni 2026).

De eerder betaalde factuur van € 5.250,- excl. BTW wordt niet gecrediteerd.

Tijdens elke trainingsdag bij de Syntess Academy in Gorinchem zorgen wij voor een goed verzorgde lunch.

Daarnaast staan tijdens de pauzemomenten in de ochtend en middag koffie, thee en frisdrank voor je klaar.

Zo kun je je volledig concentreren op de inhoud van de training.

Schrijf je in voor één van de vijf Expertopleidingen en zet de volgende stap in jouw professionele ontwikkeling.

Vragen? Neem contact op via verkoop@syntess.nl of meld je direct aan via www.syntess.nl/expertopleiding.