Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatieMelding niet meer tonen
Image
Deel deze
pagina

Vacature: (Technisch) Support Medewerker

Syntess Software zoekt een Support Medewerker, locatie Zierikzee

Syntess Atrium en Syntess Prisma zijn onze producten en daar zijn wij trots op. Van desktop software tot de webwerkbon, we ontwikkelen en ondersteunen alles zelf. Het continu verbeteren van deze software, voor toepassing in de installatiebranche en andere project- en servicegerichte bedrijven, is dan ook de hoofdtaak van ons bedrijf.

Waarom

Wij gaan voor de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Om onze klanten optimaal te ondersteunen hebben we jouw kennis en capaciteiten nodig. Naast de nodige kennis van ICT heb je ook een gezonde dosis interesse in ERP-software. Als (Technisch) Support Medewerker bij Syntess Software krijg je te maken met alle (technische) aspecten van het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze eigen Syntess Atrium integrale ERP-software. Samen met ongeveer 22 teamgenoten richt jij je dagelijks op het ondersteunen van onze klanten.

Hoe ziet je dag eruit?

Samen met je collega’s biedt je ondersteuning aan onze klanten en hun systeembeheerders. Je helpt ze bij (technische) vragen tijdens het gebruik of de installatie van onze software. Ook geef je advies over het optimaliseren van de ICT-omgeving bij de klant. Verder ondersteun je klanten met diverse koppelingen, waaronder de integratie met Office-producten.

Je maakt FAQ’s/documentatie voor onze klanten, maar ook voor de interne organisatie. Je signaleert snel mogelijke escalaties en doet verbetervoorstellen, zowel naar de gebruikers als intern. De ondersteuning die je biedt vindt plaats via de telefoon, email en internettoepassingen. Voor je collega’s fungeer je als technische vraagbaak. Als (Technisch) Support Medewerker ben jij een belangrijke intermediair tussen de klant en de Syntess-organisatie.

Wat we van jou verwachten?

  • Je bent bekend met IT, minimaal op het niveau van MBO ICT-beheerder niveau 4. 
  • Je bent creatief en kunt gemakkelijk schakelen tijdens gesprekken. 
  • Je bent communicatief vaardig. 
  • Je bent zelfstandig, maar werkt graag in een team. 
  • Je bent een enthousiast en leergierig persoon. 
  • Je bent een goede gesprekspartner voor al onze klanten. 
  • Je wilt je kennis, capaciteiten en ervaring optimaal gebruiken. 
  • Je bent graag jezelf en wilt dagelijks het verschil maken voor onze gebruikers.

Wat je van ons mag verwachten

  • Bij ons kan je jezelf zijn en krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
  • Meer dan 30 jaar ervaring in softwareontwikkeling.
  • 22 directe collega’s waarvan jij kunt leren en die graag van jou leren.
  • Een gedegen interne opleiding om onze producten te leren kennen.
  • Een fijne werkomgeving met een goede sfeer en collegialiteit.
  • Wij zijn eerlijk en resultaatgericht waarbij uiteindelijk het helpen van onze klanten centraal staat. 
  • Salaris dat past bij je ervaring. 
  • Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling, pensioenregeling en winstuitkering.
  • 26 vakantiedagen op jaarbasis. 
  • Unieke werklocatie aan de voet van de Zeelandbrug met gratis parkeerplaatsen voor de deur en een busstation op 2 minuten lopen. 
  • Naast koffie en thee, is er voor iedereen een lekker stuk fruit per dag.

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. Je Curriculum Vitae en motivatie kun je sturen naar vacature@syntess.nl. Voor meer informatie vooraf kun je contact opnemen met Niek Hesp op 088 - 40 80 400.

Meer info over werken bij...

Wil je meer informatie over een vacature? Of denk jij het nieuwe talent van Syntess Software te zijn? Wat je vraag ook is, onze afdeling HR staat je graag te woord. Zij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar op 088-4080400 of via het onderstaande e-mailadres.

hr@syntess.nl
Beste recruiters...
Werving & Selectie doet Syntess helemaal zelf. We geloven in persoonlijk contact en directe lijnen. En als het echt een keer nodig is, beste recruiters, Don’t call us, we’ll call you.

Meer info over werken bij...

Wil je meer informatie over een vacature? Of denk jij het nieuwe talent van Syntess Software te zijn? Wat je vraag ook is, onze afdeling HR staat je graag te woord. Zij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar op 088-4080400 , via LinkedIn of via het onderstaande e-mailadres.

hr@syntess.nl
Contact met Romy

Zoekt topontwikkelaars .NET en C# in Zeeland voor vast contract bij Syntess Software.

Romy Zuidema HR manager
Vestiging: Zierikzee
Contact met Anniek

Zoekt topontwikkelaars .NET en C# in Zeeland voor vast contract bij Syntess Software.

Anniek van den Dool HR medewerker
Vestiging: Zierikzee