Op 22 september jl. hebben we met een aantal klanten weer een feedbacksessie gehouden. Dit keer niet over een bestaand product, maar over een trend: Gestuurd Onderhoud. We gingen om tafel met gebruikers die hier in min of meerdere mate mee te maken hebben en om te kijken hoe we hier in Syntess Atrium invulling aan kunnen geven.
Internet of Things
Installaties worden intelligenter en kunnen steeds vaker via het internet communiceren. Dit omdat het apparaat in kwestie al is uitgerust met een SIM, of omdat het apparaat gekoppeld wordt aan een apart stuk hardware dat communiceert. Samengevat is dit wat het Internet of Things (IoT) voorstelt. Dit kan tot gevolg hebben dat de installatie een foutmelding registreert en dit vervolgens communiceert. Echter hoe en met wie? We demonstreerden een voorbeeld waarbij een foutcode leidt tot een werkbon (of actie) in Syntess Atrium met de vraag of we hiermee op de juiste weg zitten. De aanwezige klanten bevestigden dit.
Vervolg
We bedanken alle aanwezige deelnemers voor hun komst en de genomen tijd en moeite. We nemen hun feedback en suggesties mee. Aanpassingen zullen t.z.t. terug te vinden zijn op MijnSyntess en in de e-nieuwsbrief.
Publicatiedatum 3 oktober 2017