Syntess Software ontwikkelt, verkoopt en support de productlijnen Syntess Atrium en Syntess Prisma. De commerciële medewerkers van de afdeling Verkoop hebben de missie om productkennis te combineren met kennis van de branche, waardoor je als gesprekspartner op niveau de software en aanvullende diensten kunt verkopen aan de doelgroep.
Het wordt de scherpe lezer al direct duidelijk dat het verkoopvak bij Syntess Software zich onderscheidt van de vele andere verkoopfuncties die er zijn. Bij ons gaat het om de combinatie van eigenschappen die van jou een goede verkoper maakt, met inhoudelijke productkennis. Verkopers die zich verre van de “inhoud” willen houden, zullen niet op hun plaats zijn bij Syntess Software.
Onze doelgroep verwacht dat de verkoper/accountmanager van Syntess ook inhoudelijk op de hoogte is van het product en de werkprocessen. Dit vinden wij ook vanzelfsprekend. Om dit te bereiken zullen wij nieuwe medewerkers dan ook goed voorbereiden via een gedegen interne opleiding.
Opleiding
De interne opleiding bestaat uit een mix van activiteiten en zelfstudie. Bij aanvang wordt de medewerker van alle hulpmiddelen voorzien die hij/zij straks in de uitoefening van de functie nodig heeft. Denk aan een laptop inclusief beamer en een handzaam projectiescherm.
Het opleidingstraject wordt beschreven in een plan van aanpak dat je ontvangt op de eerste werkdag. In dit plan komen alle facetten aan bod. Denk hierbij aan uitleg over het pakket in algemene zin en uitleg over de afzonderlijke functieplaatsen. Ook het meegaan met collega’s in het veld, het volgen van klassikale trainingen samen met onze gebruikers en zelfstudie behoren tot het opleidingstraject. Op gezette tijden krijg je een praktijkcase die na uitvoering duidelijk maakt in welke fase je bent.
Deze interne opleiding duurt gemiddeld drie maanden, waarna je daadwerkelijk zelfstandig naar buiten gaat om prospects dan wel klanten te bezoeken. Tijdens deze opleidingsperiode krijg je een coach toegewezen. Deze coach is, naast je andere collega’s, een aanspreekpunt en is altijd iemand met ruime ervaring.
Omdat de ontwikkelingen van de software-edities altijd doorgaan, worden er met enige regelmaat interne trainingen verzorgd om de kennis op hoog niveau te houden. Er wordt van de medewerker uiteraard ook zelf een goede dosis initiatief gevraagd om op de hoogte te blijven van de laatste stand van zaken in de branche en functionaliteit in het softwarepakket.
Kortom, de verkoper/accountmanager die zijn hersens wil blijven gebruiken en geprikkeld wil blijven worden, zal zich geheel op zijn plaats voelen.
Succesvol verkopen
Dat deze aanpak zijn vruchten afwerpt blijkt vanuit verschillende invalshoeken.
Het gemiddelde dienstverband van een commercieel medewerker ligt op een ruime zeven jaar, waarbij de opgedane brede kennis en de persoonlijke groei weer garant staan voor je vervolgcarrière. Aan de andere kant zien we dat meer dan 50% van het aanbod van nieuwe bedrijven dat zich meldt bij Syntess, besluit om daadwerkelijk van de producten gebruik te gaan maken en dat maar liefst 65% van onze bestaande klanten ieder jaar investeert in aanvullende software en/of diensten.
Als je interesse gewekt is, word je uitgenodigd om te reageren op de openstaande vacatures van de afdeling Verkoop. Ook open sollicitaties zijn welkom. Heb je nog vragen, dan kun je mij altijd bereiken via e-mail: ronhessing@syntess.nl of telefonisch via 088 – 40 80 410.