De meeste artikelinformatie is beschikbaar via het artikelbestand. Er kan echter behoefte zijn aan aanvullende informatie, die niet in het artikelbestand staat maar wel op uw internetsite. Denk hierbij bijvoorbeeld aan afbeeldingen, handleidingen en voorraadinformatie. Met de deeplink-functie is deze informatie met één druk op de knop op te vragen.
Vanaf iedere plaats in de applicatie waar met artikelgegevens wordt gewerkt kan van het actieve artikel de deeplink-functie gestart worden. Bij leveranciers die dit ondersteunen wordt dan de internetbrowser gestart en doorgelinkt naar de juiste pagina met de informatie van dat artikel op uw internetsite.
De deeplink werkt technisch op basis van een leveranciersgebonden URL-syntax waarin aangegeven kan worden van welk artikel de informatie opgevraagd moet worden. Bijvoorbeeld http://www.leverancier.nl/artikelinfo.asp?artikel=<artnr>, waarbij op de plaats van <artnr> vanuit Syntess het juiste artikelnummer wordt ingevuld. Als de gegevens op een afgeschermde pagina staan is het gebruikelijk eerst een inlogpagina te tonen en daarna de betreffende artikelpagina te tonen.
Als er inloggegevens in de URL meegegeven kunnen of moeten worden, kunnen die als extra parameters toegevoegd worden. Bijvoorbeeld http://www.leverancier.nl/artikel.asp?cust=<relatienr>&user=<user>&password=<password>&artikel=<artnr>. De inloggegevens zijn door de klant per leverancier en per medewerker instelbaar.
Vanuit de applicatie wordt deze URL geopend in de internet-browser van de gebruiker. Om de deeplink voor u als leverancier te kunnen activeren moeten we weten wat de syntax van de URL is, zoals die aangeroepen moet worden voor het opvragen van de artikelinformatie.